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- El periodo de devolución en piezas de colección es de 5 (cinco) días después del cliente recibir los artículos. Posterior a este periodo de tiempo Luis Bisanti se reserva el derecho de no aceptar devoluciones.

- El valor de las devoluciones son reembolsados al cliente por medio de vouchers con el mismo valor sin el costo de envío para ser gastados en la marca sin ningún tipo de restricción en colecciones o artículos.

Para realizar un pedido, se deberá seguir el procedimiento de compra online el cual consiste en los siguientes pasos:

- Para realizar pedidos es necesario que el usuario disponga de un correo electrónico y que su navegador este configurado para aceptar cookies y POP

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- El usuario podrá proceder a la compra online de productos dirigiéndose a la sección de catalogo/piezas.

- Encuentra y selecciona el articulo que deseas comprar.

- Adiciona tu(s) artículo(s) al carrito de compras.

- Registra tus datos personales del usuario, que se integraran a la base de datos de LUIS BISANTI BRAND de acuerdo a los términos de privacidad que incluye: Dirección de entrega, dirección de facturación, método de pago, número de teléfono y numero de identificación fiscal.

- Revise su pedido y posteriormente pase a la aprobación del mismo.

- El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con todos los detalles cómo: método de pago selecionado e información personal del cliente junto con una confirmación de pago posterior a la validación del pago.

- Su pedido será entregado a por un operador logístico o por la opción que él comprador seleccione en el proceso de compra.

Luis Bisanti se reserva el derecho de cancelar el proceso de compra si se cumple con alguna de estas características:

- El producto no esta disponible.

- El pago no se realiza mediante ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web https://luisbisanti.com

- El pago no esta confirmado.

- Los datos de facturación no son los correctos o verificables.

- No recibimos el pago del pedido dentro del periodo de 5 (cinco) días posteriores al inicio del proceso de compra.

- Existen errores en la cotización del precio del producto.

- No es posible efectuar la entrega.

- Los precios de los productos expuestos en el sitio web no incluyen el valor añadido ( IVA) este es indicado en la factura solicitada por el cliente posteriormente enviada al usuario.

- Todos los precios están indicados en dólares ($) tenga en consideración que el cambio de país de entrega puede influir en los precio y el valor final aplicado al producto. ( Gastos de aduana relacionado al país de entrega entre otros gastos de envío son responsabilidad del cliente).

- En caso de existir un error en los precios de los productos solicitados, se puede cancelar el pedido.

- El precio total especificado al finalizar la compra no incluye impuestos ni gastos de envío, Montantes especificados previos a la confirmación del pedido.

El usuario podrá realizar el pago de los artículos por medio de las opciones indicadas en el momento de la compra, no se aceptan otros métodos de pago por lo que el usuario no deberá intentar efectuar el pago por medio de otras opciones, en caso de esto acontecer LUIS BISANTI no se hace responsable por la perdida del pago o ningún otro daño/consecuencia posterior.

Cancelación de pedido previo al envío.

Es posible efectuar el cancelamiento del pedido siempre y cuando no haya sido finalizado el envío, si el usuario desea cancelar un pedido aprobado y procesado deberá entrar en contacto inmediatamente con la marca, y solicitar el cancelamiento a través de un correo electrónico siendo este paso indispensable para dar inicio al proceso de cancelación de la compra, posteriormente de la evaluación se procede a notificar al cliente y comienza el proceso sin costos asociados.

Si la cancelación es efectuada posterior al envio de las piezas los productos serán enviados al cliente el cual manteniendo sus intenciones de no proceder con la compra de los artículos, devera enviar nuevamente al remitente el cual comenzara al proceso de devolución del dinero deduciendo los gastos de envío del valor que fue pago.

Devolución de productos defectuosos.

El cliente esta en todo su derecho de devolver productos que presenten defectos o cualquier otra inconformidad.

Misma devolución devera ser informada a través del correo principal de la marca. Dentro de un periodo de 5 ( cinco) días útiles, especificar por medio de fotografías los detalles qué fundamenten su reclamación.

Si su reclamación esta justificada se efectúa la devolución del valor del envío y articulo hasta las oficinas LUIS BISANTI.

Nos reservamos todos los derechos de rechazar devoluciones de piezas que tengan signos de modificación, lavado o procesados o signos de uso o desgaste.

LUIS BISANTI no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior. Las principales características de cada producto se pueden encontrar en cada una de las descripciones de los artículos, hacemos todo lo posible para que las fotos representen los colores y formas lo mas real posible, tomando en cuenta la diferencia de equipos electrónicos en los que los clientes deseen ver las piezas.

LUIS BISANTI no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web https://luisbisanti.com ni de cualquiera de sus funciones, pudiendo ser pausado por mantenimiento, actualización o reparación.

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